Centre Des Langues
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Anece Center
Meknes 0661524478Centre des langues ville: MEKNES telephone: 06 61 52 44 78 / 06 12 17 55 50
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Centre de Langue Martil
Martil 0539688667Centre des langues, linguistique ville: MARTIL telephone: 05 39 68 86 67 /
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Ecole Européenne de Managment et de Commerce International (E.e.m.c.i)
Meknes 0535400417Centre des langues ville: MEKNES telephone: 05 35 40 04 17 /
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Qu'est-ce que un Centres d'appels ?
Un centre d’appel est une plateforme regroupant un ensemble de moyens humain (téléopérateurs, téléconseillers, superviseurs, responsables de productions..), techniques (ordinateurs, serveurs, casques, téléphones, connexions internet …) et mobiliers, le plus souvent concrétisé par un ou plusieurs espace(s) de bureaux où sont distribués des appels téléphoniques. Son but est de traiter les appels téléphoniques entrants et sortants mais également les mails, les SMS, les courriers ou toute autre moyen de communication qui permet de prendre en charge la relation à distance entre une société et son client.
Les appels traités par le centre d’appel peuvent être entrants(réception d’appels), ou sortants (émission d’appels).
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