Centre De Transfusion Sanguine
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Centre Regional de Transfusion Sanguine
Tanger 0539942443Centre de transfusion sanguine ville: TANGER telephone: 05 39 94 24 43 /
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Centre Régional de Transfusion Sanguine
Casablanca 0522264532Centre de transfusion sanguine ville: CASABLANCA telephone: 05 22 26 45 32 /...
Qu'est-ce que un Centres d'appels ?
Un centre d’appel est une plateforme regroupant un ensemble de moyens humain (téléopérateurs, téléconseillers, superviseurs, responsables de productions..), techniques (ordinateurs, serveurs, casques, téléphones, connexions internet …) et mobiliers, le plus souvent concrétisé par un ou plusieurs espace(s) de bureaux où sont distribués des appels téléphoniques. Son but est de traiter les appels téléphoniques entrants et sortants mais également les mails, les SMS, les courriers ou toute autre moyen de communication qui permet de prendre en charge la relation à distance entre une société et son client.
Les appels traités par le centre d’appel peuvent être entrants(réception d’appels), ou sortants (émission d’appels).
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